রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং নিয়ম

sk778-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হল আমাদের শর্তাবলি মেনে চলা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছ খেলার অধিকার নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের বিবরণ রয়েছে।

বয়স এবং যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিমালাডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
sk778 আইনি শর্তাবলি এবং নিয়ম
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্ত আইনি অনুসন্ধান আমাদের প্রধান সাপোর্ট টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে আপনার অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং সঠিকভাবে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠান। আমাদের দল স্থানীয় সময়ে সারাদিন উত্তর দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিশদ প্রশ্ন এবং ডকুমেন্টেশন সহ আমাদের লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আইনি অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস থেকে সহায়তা টিকিট খুলুন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।
নিরাপত্তা এবং সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের নীতিমালা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যতক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল আমাদের সাইটের সমস্ত ট্রাফিক ১২৮-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর রেকর্ডের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা ফাংশনালিটি এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং OTP আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দ্রুত OTP যাচাইকরণের সাথে সুরক্ষিত। প্রতিটি নতুন ডিভাইস নিরাপত্তা পরীক্ষা অনুভব করে।
পেমেন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত Nagad বা bKash মোবাইল নম্বর থেকে যাচাই করা হয়।
অধিকার এবং আপনার তথ্য পরিবর্তন আপনার কাছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে আমাদের সর্বোচ্চ সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং সরাসরি উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পাওয়া যায়, সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইনিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সকল যোগ্যতা পূরণ করেছেন।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রকাশ্য জালিয়াতি তদন্ত বা সরকারি আদেশের জন্য।

আপনার sk778 অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত, Nagad নয়। যদি আপনার মোবাইল হারিয়ে যায়, সাপোর্ট দল আপনাকে OTP এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দিতে সাহায্য করতে পারে।

হ্যাঁ। যদি আমরা জালিয়াতি বা নীতিমালা লঙ্ঘনের ইঙ্গিত সনাক্ত করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে লেখা বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপিল করার সুযোগ দিই।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি রেকর্ডের জন্য আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা রাখি, তবে অন্যান্য সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যদি একটি উত্তোলন অনুমোদিত না হয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হয় বা নম্বর মেলে না — তাহলে তহবিল আপনার sk778 অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। আমরা আপনাকে কারণ বিস্তারিত করব এবং বিকল্প সাহায্য করব।

আমরা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা করের উদ্দেশ্যে ৩ বছর রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।